01 дек 2020 в 21:29
Как сообщить в какой Пункт Выдачи Заказов передать мой заказ?
Нажмите на свой ник, выберите вкладку "Профиль". Далее в окошке выбрать "Предпочитаемый способ получения заказа"и выбираете удобный для Вас Пункт Выдачи Заказов. Все Ваши заказы будут автоматически направляться в выбранный Вами ПВЗ. После того как у вашего товара изменится статус на "Выдача товара", можно смело приходить за своим заказом в любое время по режиму работы ПВЗ. Обратите внимание, вашен именно статус ТОВАРА, а не закупки, не ждите смены статуса закупкивидмте что у товара статус "Выдача товара" значит именно ваш заказ уже принят в ПВЗ, остальных ждать не нужно. ИЛИ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ НА ДОМ 'Курьерская доставка' _____________________________________________________________________________________________________________ Что нужно чтобы забрать заказ. * Необходимо предъявить штрих код который находится в "Мои заказы". Его можно показать на телефоне или в распечатанном виде. Также можно назвать номер телефона, свой ID или ник, но при этом назвать пин-код заказа. Как забрать заказ другому лицу? Вариант 1 - предъявить штрих код (вы может прислать скриншот забирающему или распечатать для него штрих код) Вариант 2 - забирающий называет ваш номер телефона, ваш ID или ник, но при этом должен назвать ваш пин-код . ВНИМАНИЕ, если Вы не выбрали ни один из Пункт Выдачи, Ваш заказ передается в ПВЗ -Псковский. Если вашего заказа нет в ПВЗ? Вам нужно обратиться к своему организатору. Организатор точно знает куда и когда отвезены заказы. Претензии по заказам принимаются в течении 14 дней с даты передачи в Центр выдачи. Для ПВ Сольцы, Шимск - с даты передачи куратору вашего ПВЗ. Срок рассмотрения претензии 10 дней. В вашем заказе недовложение или брак? Вам необходимо в присутствии сотрудника ПВЗ вскрыть заказ, сверить список товаров на ярлыке с наличием, убедиться в наличии брака. Далее в ПВЗ заполняете бланк претензии, сотрудник ПВЗ заверит заполненный бланк своей подписью. Бланк претензии остается в ПВЗ, а вашего организатора вы самостоятельно уведомляете, что заказ вскрыт и проверен совместно с сотрудником ПВЗ, в заказе брак или недовложение. Наши Пункты Выдачи Заказов: 1. ПВЗ - Псковский Старорусский бульвар, д. 31, "Клуб экономии Лагуна Сити" подробнее 2. ПВЗ - Западный пр. Мира 34/11, "Клуб экономии Лагуна Сити" подробнее 3. Выдача г. Сольцы подробнее 4. Выдача п. Шимск подробнее 5. ПВЗ O3OНы по районам Будьте вежливы в общении с работником ПВЗ, помните, выдающий заказы не знает ответов на вопросы касающиеся ваших заказов, сроков годности, пересорта, не осуществляют проверку качества и количества товаров находящихся в ваших пакетах. Работник выдающий вам заказ осуществляют исключительно выдачу заказа, и никакой дополнительной информацией не обладает и другие действия не осуществляют, только выдает. Если у Вас есть вопрос по вашему заказу, позвоните своему организатору. |
Администратор
20 фев в 20:25
Сообщений: 45
На сайте с: 01.12.2020
|
30 янв 2021 в 01:09
У меня почему то тоже перестали приходить сообщения о статусе закупки. Чуть не пропустила оплату. В чем причина?
|
25 янв в 00:50
Сообщений: 24
На сайте с: 09.01.2021
|
30 янв 2021 в 18:20
Где можно ознакомиться с правилами - не нашла их СОВСЕМ.
Меня интересуют сроки оплаты закупок на данном сайте. |
20 авг в 13:57
Сообщений: 4
На сайте с: 30.12.2020
|
31 янв 2021 в 18:32
Такая форма сайта. Пока с этим мы ни чего сделать не можем, запрос на изменения программистам отправлен.
|
Администратор
20 фев в 20:25
Сообщений: 45
На сайте с: 01.12.2020
|
01 фев 2021 в 11:31
Можно ли настроить параметры отображения, чтобы все товары смотреть на одной странице?
|
10 май в 18:31
Сообщений: 5
На сайте с: 21.01.2021
|
Это не единственная оплаченная закупка ( товар уже получен). Я случайно увидела,что они на оплате. Сообщения на почту не приходят.
|
25 янв в 00:50
Сообщений: 24
На сайте с: 09.01.2021
|
02 фев 2021 в 14:22
Подскажите пжл, можно ли записаться на получение заказов на определен. дату на сайте?? как было в Лагуне
|
26 окт в 16:07
Сообщений: 3
На сайте с: 24.01.2021
|
Len4ik пишет:Можно ли настроить параметры отображения, чтобы все товары смотреть на одной странице? почему на мой вопрос никто не отвечает? |
10 май в 18:31
Сообщений: 5
На сайте с: 21.01.2021
|