Вопрос-ответ

Почему в свободном заказе изменились цены с сайта в большую сторону, хотя на сайте они остались те же? Я имею ввиду без %. Закупка Сима ленд

По ценам вы можете задать вопрос в обсуждении закупки. Из пояснения организатора - цена может измениться за счёт прибавления доставки которая на определённые товары, например за габаритные или наоборот мелкие штучные или товары партнёров. В условиях закупки информация об этом прописана.

Закупку перевели в статус "архив", заказ отменен, тк не собралась, Но уведомление не поступило. До этого уведомления были по другим закупкам со статусом "отменен".

Какая закупка?

А все, уже удалила заказ. Он был единственный в закупке

Здравствуйте. Не плохо было бы, если бы в заказах были вкладки по всем статусам, а не только по оплате и выдаче.

А что теперь каждую оплату надо будет руками вбивать карту, фио и тд?

Не нужно карту вбивать!

А мне вчера пришлось и карту и фио. Все под звездочкой и без заполнения уведомление о платеже не уходит. На старом сайте автоматом подгружались ранее внесенные данные. Здесь все приходится делать вручную. Закупок новых посмотреть как на старом сайте нельзя, только напрягать память и вспоминать - до какой закупки в прошлый раз видела. Сообщение о том что выставили на оплату не приходит или орг ставит на оплату не 16-го числа, а уже 17-го днем. Так и не поняла, почему на оплату вышло 17-18 число, но я утром 17-го заходила и не видела, чтоб там мигала оплата. Новый сайт удобен только закладками, поиском и (когда орг нормально делает) разделение товаров на группы и размеры. Но все остальное - ужас как не удобно, почти как в ВК закупки, которые я не переношу.

У меня автоматом и карта и ФИО заполняется. Чтобы уведомления приходили, надо в профили включить уведомления. На старом сайте такого не было, можно было оплату пропустить.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как теперь оформляется возврат. Что -то я ничего не нашла

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как узнать пин-код заказа? Получение по штрих-коду меня не устраивает

Здравствуйте. Попробуйте зайти в заказ, по которому возврат. Там есть справа надпись ВОЗВРАТ.

Как оформить возврат - видео гид [перейти]

Пин код вы можете изменит в вашем профиле.
Если проблема кроется в отсутствии возможности показывать штрих код с экрана телефона или распечатать его, мы можем оставить для вас распечатанный штрих код в Пункте Выдачи.

Спасибо за ответы. Просто вчера " справа надпись ВОЗВРАТ" была пуста.

меня вообще не устраивает получение по штрих-коду - телефон у меня кнопочный, принтера нет..

Вы можете заказать карту для получения в этой теме [перейти]

Подскажите, сколько дней даётся организатору на возврат денег за товар, который не пришёл. И как он должен отметить в моем заказе то, что товар не пришёл?

Пожелание к разработчикам по поводу поиска какого-либо конкретного товара. На старом сайте была возможность выбрать либо какой-то конкретный статус заказа при поиске по наименованию, либо полный поиск. Здесь же только полный список товаров без возможности поиска, например, только в открытых закупках. Может есть возможность сделать фильтр по статуту заказа и по орг-ру?