Вопрос-ответ

[перейти]
Можно как-то прояснить ситуацию с этой закупкой.

Добрый день. Организатор обещала разрешить в ближайшее время. Если результата не будет - сообщите.

Приношу извинения за задержку. Вчера перевела.

Спасибо, возврат осуществлён.

Хорошо, спасибо.

Заказ № 4 098 613 Сонечная, закупка оплачена, была до 9 числа, стоит до сих пор проверка оплаты, пишу сообщения, когда ожидать заказ, ноль эмоций, как узнать?

Принято.

Орг-ру сообщил.

Организовать обещала сегодня всё сделать.

Прошу прощения, возможно я что то пропустила, невнимательная... подскажите, а давно ли у нас выдача заказа стоит 10 рублей?
В архиве заказов посмотрела, недавние заказы, не было такого...
Если это нововведение, каким образом предупреждали участников? Была ли какая то рассылка или может сообщение на главной странице? Почему я ничего нигде не увидела?

Платная выдача с 1 октября. В разных ПВЗ стоимость разная, Вы это можете видеть на этапе заказа, в вашей корзине и во вкладке Информация.

Добрый день. Закупка постельное белье Жасмин, организатор Emily, не пришел товар, заявка на возврат была оформлена 16.12.21г. Организатор на сообщения не отвечает, можно прояснить ситуацию?

Добрый день. Ситуация с этой закупкой известна и на контроле. Здесь вина не организатора, а поставщика. Хотя поставщик и проверенный, но сначала поставщик не отправлял груз. Если точнее, были обещания отправить 9 декабря, а по факту отправлен только 23 декабря. И по товару, изначально поставщик выставил счёт за товар, который по факту и был оплачен, а потом выяснилось, что некоторых позиций товара не будет. Естественно деньги у поставщика, она обещала их вернуть до нового года, но не вернула. А в связи с праздниками никто не работает. Всего возвраты необходимы по 5 заказам. Сейчас праздники завершатся и организатор будет выяснять вопрос у поставщика.

Спасибо, поняла.

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли как-то решить вопрос по заказу 4171027 от 24.11.21г. у Дарьяны? Заказывала два удлинителя для герлянд, оплатила тоже два, но фактически получила только один... Организатор в курсе. На сообщения в закупках отвечать перестала как только узнала о недовложении, а в сотовом видимо меня вообще заблокировали.

Принято

Хотелось бы узнать, есть какая-то информация по моему заказу? А то уж слишком затянулась эта история...

Возврат сделан

Уже да, спасибо за содействие.

Добрый день! Подскажите, через какой срок производится возврат за непришедший товар? Мой заказ 4278836 в закупке [перейти] , переплат копеечная 21,03. Заявка отправлена 08.03. Неужели ради 20 рублей нужно выжидать какой-то определенный срок?