Помощь по закупкам
+7 (911) 601-47-77

Правила Пунктов Выдачи

Выдача всех заказов City53 осуществляется централизованно через Пунктs выдачи заказов  а также ПВЗ BoxberryСДЭК .

Правила пунктов выдачи 
 

1. Общие положения

1.1 Данные Правила регламентируют взаимоотношения Пунктов выдачи (ПВЗ), организаторов  и участников Совместных покупок.

1.2 Услуги Пунктов выдачи заказов 

  • прием заказов у организаторов и их выдача участникам;
  • прием от участников возвратов и передача их организаторам;
  • объединение, хранение и выдача заказов иногородних участников;
  • отправка заказов иногородних участников по запросу через службы доставки и ТК 
  • хранение заказов участников Черного списка до погашения всех долгов перед организаторами

1.3   Пункты выдачи заказов:

Специализированные ПВЗ - пункты предназначенные для выдачи интернет-заказов.

Курьерская доставка - доставка в черте Великого Новгорода, по запросу

Доставка заказов  - индивидуальная доставка до терминала СДЭК или Боксберри в вашем городе.

1.4   Информация о поступлении заказа на склад, сборке и отправке в Пункт выдачи отмечается в корзине с указанием даты. Заказы отправляются в дополнительные ПВЗ не позднее 7 дней после поступления в промежуточный распределительный центр, либо наличия более пяти заказов в один пвз. 

 

2. Невостребованные заказы

2.1 Если заказ не был получен участником в течение 12 месяцев с момента поступления в пункт выдачи, он считается Невостребованным. Невостребованные заказы списываются и переходят в распоряжение Пункта выдачи.

2.2 Претензии к Пункту выдачи от Организаторов и Участников по Невостребованным заказам не принимаются.

 

3. Возвраты

3.1 Возврат от участника организатору должен быть упакован и иметь стикер, по которому участнику был выдан заказ.

3.2 В случае отсутствия стикера, возврат должен быть подписан:

  • кому (ник организатора)
  • от кого (ник участника)
  • правильное название покупки, по которой делается возврат
  • причина возврата (например, брак изделия, не тот размер и т.п.).

3.3 Услуга передачи возврата от участника к организатору осуществляется без оплаты.

 

4. Ответственность сторон

4.1 Пункт выдачи несет ответственность в случае утраты заказов.

4.1.1  в случае отсутствия отметки о поступлении заказа на склад при стастусе закупки "раздача" - ответсвенность за несданный заказ несет организатор

4.1.2 если заказ имеет отметку о поступлении в ПВЗ, но на выдаче его нет - свяжитесь с организатором для уточнения.

4.2 Пункт выдачи не несет ответственности за содержимое заказов, количество и качество включенных товаров и предметов, а так же за качество их упаковки.

Пункт выдачи не несет отвественность за хрупкие заказы, сданные на склад без проверки состояния в момент приемки и любые заказы, предназначенные для отправки в другие пункты выдачи.

4.3 Организатор обязуется маркировать заказы стикером со штрих-кодом  и плотно упаковывать заказы в соотвествдля исключения доступа третьих лиц 

4.5 Участник обязуется не иметь претензий к Пункту выдачи и Организатору за наступление событий перечисленных в разделе № 3.

4.6 В случае выявления недостачи (недовложений) Участник и Организатор самостоятельно решают данные вопросы.

4.6.1 Факт недостачи в заказе с порванной упаковкой  необходимо фиксировать при пролучении заказа в присутсивии сотрудника ПВЗ.


Связаться напрямую с пунктом выдачи можно на форуме  или по контактам указанным в темах.